FevralovStrategy Systems
LV
ENLTLVETRU
Pārrunāt uzdevumu

Klientu un zināšanu meklēšana uzņēmuma vēsturē

FSS palīdz atjaunot lietišķās sarakstes kontekstu: senus pieprasījumus, vienošanās, piegādātājus un nepabeigtas sarunas. Atbildi var pārbaudīt sākotnējā vēstulē vai dokumentā.

Kad tas noder
Sarakste atrodas dažādās pastkastēs. Ir grūti atjaunot vecos pieprasījumus, solījumus un sarunu pārtraukšanas iemeslus.
Ko saņemsiet
Meklēšanu saskaņotajā uzņēmuma vēsturē: kas interesējās, ko apspriedāt un kur atrodama sākotnējā sarakste.

Kas ietilpst darbā

  • Vēstures apkopošana no izvēlētajām pastkastēm un dokumentiem.
  • Pieprasījumu, uzņēmumu un vienošanos sasaistīšana.
  • Konteksta meklēšana ar piekļuvi sākotnējiem avotiem.

Kas nepieciešams no jums

Saskaņots sarakstes vai dokumentu apjoms un piekļuves noteikumi.

Saprast, ar ko sākt
Rezultāta piemērs

Kas lūdza sazināties vēlāk?

Vienā pieprasījumā saruna atlikta līdz nākamajai sezonai. Pieprasījums un pauzes iemesls ir saglabāti.

Uz kā balstās atbilde

Sarakste: «Atgriezīsimies pie šī jautājuma pirms nākamās sezonas. Lūdzu, saglabājiet aprēķinu.»

Nākamais solis

Pārbaudīt, vai pieprasījums vēl aktuāls, un turpināt sarunu, ievērojot agrākās vienošanās.

Ilustrācija ar izdomātiem datiem. Risinājuma formāts ir atkarīgs no uzdevuma.

Kā tas darbojas soli pa solim

Izvēlieties posmu, lai uzzinātu vairāk.

Kas paliek jums

Pārskats, panelis vai reģistrs ar saitēm uz avotiem un nākamajiem soļiem. Formātu un atjaunošanu saskaņojam iepriekš.

Sākumā: Jūsu e-pasti, faili un darba dati.

Pirms darba sākuma

Ar ko tas atšķiras no meklēšanas e-pastā?

Savienojam saskaņotus arhīvus un ierakstus ap jūsu jautājumu: kas vērsās, par ko vienojāties un kāpēc saruna apstājās. Tas apvieno kontekstu no vairākiem avotiem, saglabājot pieeju oriģināliem.

Vai jānodod visa uzņēmuma sarakste?

Nē. Saskaņojam pastkastes, periodus un informācijas kategorijas. Var sākt ar nelielu izlasi. Piekļuves, izņēmumus un dzēšanu nosakām pirms darba; atkārtotas uzrunas iespēju vērtējam atsevišķi.

Apskatiet darba rezultātu

No darba lapas līdz atbildei par paveikto

Viens dokuments kļūst par kopīgās vēstures daļu. Izvēlieties jautājumu un apskatiet atbildes saikni ar sākotnējo ierakstu.

Atvērt piemēru

Vispirms definēsim vienu uzdevumu.

Tehniskais uzdevums nav jāsagatavo. Sāksim ar to, kas traucē darbā un kāds rezultāts būtu noderīgs.

  1. Jūs pastāstāt

    Ko pārdodat vai kā darbojas process, ko jau izmēģinājāt un ko vēlaties uzlabot.

  2. Mēs piedāvājam pirmo posmu

    Nosakām apjomu, nepieciešamos datus, jūsu iesaisti un pārbaudāmu rezultātu.

  3. Saskaņojam un īstenojam

    Nosacījumus fiksējam pirms sākuma. Izvērtējam paveikto un turpmākās attīstības jēgu.

Pirms sākuma saskaņojam termiņus, rezultāta nodošanu, piekļuves un turpmāko atbalstu. Apjoms ir atkarīgs no uzdevuma.

Vladimirs Fevraļovs
Vladimirs FevraļovsFSS dibinātājs

Uz pirmo pieprasījumu atbildēšu personīgi. Kopā sapratīsim, ar kuru uzdevumu ir vērts sākt.

Saprast, ar ko sāktPar uzņēmumu un pieeju