Andmed kliendipöördumiste projektides

Kes määrab eesmärgi

SIA FLEXLAB on vastutav töötleja, kui määrab iseseisvalt oma turunduse eesmärgid ja andmekogud. Kliendiprojekti roll tuleneb tegelikust tööst: juhiseid järgiv volitatud töötleja, iseseisev või kaasvastutav töötleja. Lepingus nimetatud roll ei asenda hindamist.

Enne tööd lepitakse kokku eesmärk, sihtrühm, allikad, ligipääs ja edastamine. Kliendi nimel töötlemine vajab IKÜM artikli 28 tingimusi; ühised eesmärgid artikli 26 vastutuse jaotust.

Kontaktide allikad

Võimalikud allikad on klient, varasemad äripäringud, ettevõtete veebilehed, avalikud registrid ja erialakataloogid. Iga kontakti allikas ja kogumise kuupäev peab olema jälgitav. Üldviitest avalikule internetile ei piisa.

Nimeline töö e-post, amet, telefon ja kirjavahetus võivad olla isikuandmed. Avalikkus ja B2B kasutus ei kõrvalda kaitsekohustusi. Selliste väljadega tegevusalade baas pole anonüümne.

Pöördumise alus

Iga kampaania puhul hinnatakse saaja riiki, liiki, kanalit ja elektroonilise turunduse nõudeid. IKÜM-i õigustatud huvi ei luba kirja seal, kus seadus nõuab nõusolekut.

Õigustatud huvi puhul dokumenteeritakse eesmärk, vajalikkus ja huvide tasakaal. Nõusoleku puhul talletatakse selle allikas ning ulatus. Pakkumise asjakohasus ei asenda neid nõudeid.

Informācijas sabiedrības pakalpojumu likums · GDPR

Saajale antav teave

Esimene pöördumine peab näitama saatjat, esindatud ettevõtet, pöördumise põhjust ja lihtsat loobumisviisi. Kaudselt saadud andmetele antakse artikli 14 teave, sealhulgas kategooriad ja allikas, tavaliselt hiljemalt esimesel suhtlusel või kuu jooksul kogumisest.

Võib küsida, milliseid andmeid kasutatakse, kust need saadi ja kellele edastati. Tulemused antakse kokkulepitud kliendile ärivestluse jätkamiseks vajalikus ulatuses.

Kuidas keelduda

Vastake kirjale palvega enam mitte kirjutada, kasutage selles olevat loobumislinki või kirjutage vladimir@fevralov.com. Märkige saaja aadress; põhjust pole vaja.

Korduva pöördumise vältimiseks on vaja minimaalset keelukirjet: aadressi või võrreldavat tunnust, kuupäeva ja loobumise ulatust. Seda kasutatakse välistamiseks, mitte turunduseks. Aadressi räsi pole automaatselt anonüümne.

Projekti lõpetamisel

Kavandatud kord: edastada tulemus, kinnitada kättesaamine ning eemaldada töökoopiad ja ajutised väljavõtted kokkulepitud tähtajaks. Eraldi tuleb hõlmata postkastid, arhiivid, varu- ja pakkujate koopiad. Põhitabeli kustutamine ei tõenda kõigi koopiate eemaldamist.

Erandid vajavad alust: kohustuslikud dokumendid, õiguste kaitse ja minimaalne loobumisnimekiri. Tegevusalade järeldused saab eraldada alles siis, kui inimest ei saa enam tuvastada. Kõigi kliendisüsteemide automaatset puhastust siin ei väideta.